Arwanda, Nur Oktalia Dwine, Hartoyo Hartoyo, and Sri Hartoyo. 2013. “KEPUASAN, CITRA, DAN LOYALITAS PADA LEMBAGA PENDIDIKAN TINGGI: KASUS DI AKADEMI XYZ”. Jurnal Ilmu Keluarga & Konsumen 7 (2), 123-32. https://doi.org/10.24156/jikk.2014.7.2.123.