USMAN, Y. V.; SUHARJO, B.; KADARISMAN, D. Analisis Kepuasan Pelanggan dalam Meningkatkan Kinerja Mutu Atribut Produk Mainan Edukatif (Studi Kasus: Produk ’Shofia Toys’). MANAJEMEN IKM: Jurnal Manajemen Pengembangan Industri Kecil Menengah, v. 5, n. 1, p. 90-99, 11.