Milana, A., Hubeis, M. and Sunarti, E. (2014) “Model Promosi Penjualan dan Citra Perusahaan dalam Pengembangan Loyalitas Nasabah PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Utama Tebet”, MANAJEMEN IKM: Jurnal Manajemen Pengembangan Industri Kecil Menengah, 9(2), pp. 213-220. doi: 10.29244/mikm.9.2.213-220.