Milana, A., M. Hubeis, and E. Sunarti. “Model Promosi Penjualan Dan Citra Perusahaan Dalam Pengembangan Loyalitas Nasabah PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Utama Tebet”. MANAJEMEN IKM: Jurnal Manajemen Pengembangan Industri Kecil Menengah, Vol. 9, no. 2, Dec. 2014, pp. 213-20, doi:10.29244/mikm.9.2.213-220.